Marketing global,international ou interculturel?
Chaque concept de marketing a ses objectifs et méthodologies propres.
Le marketing global considère tous les marchés export comme une entité propre et cherche à homogeneiser une marque, un nom commercial, un produit , un service, de manière semblable dans le monde entier.
Le marketing global est souvent présent dans les multinationales, gérant un portefeuille de marchés dont l'objectif est de réaliser des économies d'échelle par une politique de marketing et communication homogène( par ex. les constructeurs automobiles).
L'inconvénient est qu'il n'existe aucun nom commercial ni produit adapté à un grand nombre de marchés.La société devra investir de gros budgets publicitaires pour faire accepter le concept international
Exemples:
-Slogan " Vous le valez bien" de l'Oréal, identique dans le monde entier.
- Nom commercial de voiture: Fiat STILO. Pour ce dernier modèle du constructeur italien lancé depuis avril 2002, les ventes ne décollent pas comme prévu en France malgré les innovations technologiques...Le nom STILO en français n'est pas adapté à l'image que l'on se fait d'une voiture...Quand en plus , le slogan ne veut rien dire en français... ("FIAT STILO, LE MULTI WAGON)
Entendez le multi break...On a tout simplement traduit depuis l'italien (break se dit Station Wagon en italien).
Le marketing interculturel cherche au contraire à adapter le nom commercial, le produit ou service, la communication à un marché en particulier, en prenant en compte les différences socio-culturelles pour chaque marché.Il est beaucoup plus précis pour viser un nouveau marché ou l'on souhaite s'implanter, sans commettre d'impair culturel.Au lieu de concenvoir une seule gamme destinée à l'export en général, on déclinera des gammes en fonction des valeurs de chaque marché visé.
Dans quels cas recourir au marketing interculturel?
-Pour vérifier que le nom de votre société soit prononçable ou qu'il ne véhicule pas une image négative.(Audit de marketing interculturel).
-Pour adapter la marque, le nom commercial, le produit ou service aux valeurs et attentes de vos clients consommateurs dans le marché visé.(Etudes quali et quanti et décodage culturel).
-Pour décoder les différences culturelles de chaque marché.
Le marketing interculturel vise à optimiser votre savoir faire en fonction des gôuts et habitudes attendues sur le marché export visé. C'est la première étape d'adaptation. Il faut l'associer au savoir être interculturel, c'est à dire à votre capacité à vous adapter à la culture d'un marché dans votre approche commerciale. En savoir plus...
